Apple Pencil (1ª Geração) - Original

Avaliação geral

Higor - Há 3 meses

Comprei duas e as duas vieram com defeito

Adquiri a Apple Pencil de primeira geração no Magalu, e infelizmente, minha experiência tem sido decepcionante. A caneta veio com defeito, e mesmo após a troca na loja, o problema persistiu. Resido no interior de Minas Gerais, e a assistência técnica autorizada da Apple está a 400 km de distância. Ao entrar em contato com a Apple, fui informado de que a assistência técnica não recebe a Apple Pencil pelo correio, sendo necessário o deslocamento pessoal ou o pagamento do envio para a assistência. Esta política é extremamente desfavorável para quem reside em áreas mais distantes. A falta de flexibilidade na resolução de problemas e a necessidade de deslocamento para solucionar questões técnicas são aspectos que prejudicam a satisfação do cliente. Esperava um suporte mais eficiente e facilidades no processo de troca ou reparo. Recomendaria cautela ao adquirir a Apple Pencil, considerando não apenas a qualidade do produto, mas também as limitações no suporte pós-venda, especialmente para clientes que residem em regiões distantes das assistências técnicas autorizadas.

Não, eu não recomendo esse produto

• Qualidade geral

  1.0

• Custo-benefício

  1.0

Letícia - Há 3 meses

Pencil veio estragada

a pencil não emparelhava com meu ipad 9 de jeito nenhum, pedi reembolso do produto, mandei o produto de volta e até agora nada 😢

Não, eu não recomendo esse produto

• Qualidade geral

  1.0

• Custo-benefício

  1.0

Natália Lima - Há mais de 1 ano

Sim, eu recomendo esse produto

• Qualidade geral

  5.0

• Custo-benefício

  5.0

• Design

  5.0

• Tela

  5.0

• Desempenho

  5.0

• Bateria

  5.0

• Recursos

  5.0