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Livro - Clientividade
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ARTCLUB SHOP
Lojista Magalu desde 2021
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Ótimo
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CNPJ
71.239.941/0001-20
Razão Social
Artclub Shop Ltda
Endereço
AV PAULO LINCOLN DO VALLE PONTIN, 197
JACANA - SAO PAULO/SP
02273-010
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R$ 49,90
R$ 42,17
no PixLivro - Clientividade
Informações do Produto
Livro - ClientividadeNesta edição com nova capa, nova introdução e prefácio de Luiza Helena Trajano, César Souza ensina a se conectar com o seu cliente na era digital.
Em Clientividade, o consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade®, explica em detalhes por que a razão de ser de qualquer negócio é o cliente e por que existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de aquiles do mundo dos negócios.
Este livro é muito recomendado para quem:
- Quer estar mais próximo dos seus clientes;
- Entende que o cliente é a razão de ser de qualquer negócio;
- Quer lidar melhor com os clientes, seja qual for o seu cargo, negócio ou profissão;
- Precisa urgentemente vender mais e melhor;
- Deseja ser mais eficaz nas suas estratégias comerciais e de marketing;
- Ainda acredita que cliente é responsabilidade apenas das áreas de marketing, vendas e atendimento;
- Quer reinventar seu negócio, mas não sabe como;
- Quer manter seus clientes, evitando perdê-los para a concorrência;
- Atua em empresa familiar que improvisa muito na relação com o cliente;
- Investe muito dinheiro e tempo com promoções e não vê resultados;
- Está estudando e sonha em ser um profissional liberal bem-sucedido com seus futuros clientes, mas não quer ficar anestesiado pelo marketing tradicional.
Você se identificou com alguma dessas situações? Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável.
Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas. Ele propõe que “cliente é responsabilidade de todos, do porteiro ao presidente, não apenas do pessoal das áreas de vendas, marketing e atendimento”. Defende também a ideia de que devemos aprender a “respirar cliente” no dia a dia.
Ao final da leitura, você terá percebido de forma clara como enfrentar esse eterno desafio.
Informações técnicas |
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Autor |
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Ficha técnica |
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Código do produto |
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Peso aproximado |
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Dimensões do produto |
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Avaliação dos clientes
Livro - Clientividade
Avaliação geral
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02x de R$ 21,83 com juros | R$ 43,66 |
03x de R$ 14,68 com juros | R$ 44,05 |
04x de R$ 11,11 com juros | R$ 44,44 |
05x de R$ 8,97 com juros | R$ 44,84 |
06x de R$ 7,54 com juros | R$ 45,23 |
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08x de R$ 5,75 com juros | R$ 46,03 |
09x de R$ 5,16 com juros | R$ 46,43 |
10x de R$ 4,68 com juros | R$ 46,85 |
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12x de R$ 4,05 com juros | R$ 48,59 |
(Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
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R$ 42,17 sem juros | |
02x de R$ 21,72 com juros | R$ 43,43 |
03x de R$ 14,62 com juros | R$ 43,86 |
04x de R$ 11,07 com juros | R$ 44,29 |
05x de R$ 8,94 com juros | R$ 44,72 |
06x de R$ 7,53 com juros | R$ 45,16 |
07x de R$ 6,51 com juros | R$ 45,59 |
08x de R$ 5,75 com juros | R$ 46,03 |
09x de R$ 5,16 com juros | R$ 46,48 |
10x de R$ 4,69 com juros | R$ 46,92 |
11x de R$ 4,11 com juros | R$ 45,24 |
12x de R$ 3,99 com juros | R$ 47,82 |
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