kit GOLD DOURADO 120cm prateleira industrial - Dylon moveis

Avaliação geral

Rosângela Maria Arantes G - Há cerca de 2 meses

Descontentamento

O produto é bonito e considero ser bom, porém ainda não foi instalado, por conta de erros de venda. O kit prateleira industrial comprado no valor a vista e frete considerável caro, e nessa compra seguindo- se a Descrição da cor dos metais, está a medida 1.20 m e cor Rose Gold, sendo a cor decidida e confirmada em contrato de um Projeto de design de consultório odontológico, e não tem como errar, porque na descrição do produto ainda abaixo vem a confirmação da cor Rose Gold, visto que não há um local específico para escolha da cor do metal desejado, lendo- se a Descrição do produto, entende ser essa cor, porém, veio cor Dourada, e a solução me oferecem a devolução do produto, despachar pelo correio, sem certeza da isenção do valor de frete, e ainda com o respaldo da empresa, ter de esperar o produto chegar no destino, ser analisado a situação do produto, e contar prazo de mais dois dias, para ser feito a devolução do valor pago. E com isso, o cliente ainda fica com o perrengue de correr atrás do produto novamente, e na cor do projeto, digo, é um descaso por parte do vendedor e/ou da Magalu também, juntos resolverem o caso de forma responsável, assumindo erro de Descrição do produto, podendo fazer que seja enviado os metais na cor Rose Gold no endereço do cliente para a troca e retirar apenas os metais de cor não escolhida, ou o cliente levar para o correio com o envio isento de frete, óbvio, afinal, se eu confiei na empresa e no site Magalu, porque não confiam no cliente? Portanto, fica uma orientação aos que compram por site, revejam condições antes de adquirir um produto, dependendo é melhor ir nas lojas físicas para não ter dores de cabeça. PS: embora após eu adquirir o produto, mandei mensagem para a empresa, na página do site Magalu, sobre tamanho da tábua mdf, ter sido explanado por uma cliente na avaliação do produto, o MDF vir em partes pequenas, e não deu para colocar no suporte mais longo, ela teve de comprar um MDF no tamanho do comprimento total... E pedi orientação de como colocar em duas partes, mas até hoje não obtive a resposta.

Não, eu não recomendo esse produto

• Qualidade geral

  5.0

• Custo-benefício

  4.0

Anônimo - Há 5 meses

Avaliação

Os produtos são de qualidade mas as madeiras não vem 1,2m e sim 60cm, então a montagem não fica tão certa, tive que comprar uma madeira de 1,2m para dar certo. Pq n tem encaixe no meio. Mas o Ferro é bem bonito.

Não, eu não recomendo esse produto

• Qualidade geral

  4.0

• Custo-benefício

  3.0